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      【原創】戴爾要幫中國3600萬小企業擺脫數字化轉型焦慮

      作者:張國斌

      2020的新冠疫情深刻改變了人類社會,也對我們的商業活動產生了巨大的影響,一個重要的影響是它大大推進了企業數字化的進程。

      近日,為全面推進經濟社會各領域數字化轉型發展,加快建設數字廣東,著力提升數字化生產力,構建廣東發展新優勢,廣東省人民政府近日印發了《關于加快數字化發展的意見》。

      廣東省加速實施數字化轉型是因為新冠疫情讓我們看到數字化轉型的迫切性,一項調查顯示:對于3年前啟動數字化轉型的調研企業,疫情發生以來,八成以上能夠保持正增長,甚至一半企業增幅在10%-30%之間;近3年內啟動數字化轉型的調研企業,七成以上企業能夠保持正增長;未啟動數字化轉型的調研企業,則有六成以上出現了超過30%的大幅下滑。這意味著數字化轉型時間越早,企業抗風險能力越強。

      而隨著我國在2020年啟動大規模數字基建以來,數字化轉型的基礎已經打好,因此2021年成為了數字化經濟的跨越式發展和制造業數字化轉型升級的關鍵時期。

      不過雖然企業都知道數字化轉型的必要性,但是轉型并不是跟搬家一樣輕松搞定,需要企業深刻理解數字業務的內涵?!?020年,戴爾與IDC聯合做過 一個調查,顯示中國有3600萬小企業,他們不同程度都有數字轉型的焦慮?!贝鳡栔袊M及小企業事業部小企業直銷總監雷震近日接受采訪時指出,“小企業在數字化轉型中遇到的挑戰很多,主要是一個各行各業千差萬別難以有通用的模式,另外就是很多小企業都沒有專業的IT運維人員,不知道該如何去轉型?!?/p>

      他表示,戴爾已經在中國服務20多年了,由于是直銷體系,因此更能理解小企業的需求,而且戴爾幫助過很多小企業成長為大企業,了解小企業發展過程中的各種需求。

      “戴爾其實就是一個數字化轉型的領先者,從全球范圍來說,我們無論是存儲服務器、還是軟件,顯示器,圖形工作站,都是全球銷量第一,因此具備了提供端到端全面數字化轉型服務的硬件條件,其次戴爾的服務可以覆蓋很多環節,從邊緣到核心業務,到云、技術架構等都可以提供服務。還有就是針對小企業的服務,戴爾是是直接面對小企業去做溝通,包括解決問題不是通過渠道,所以戴爾可以把20多年來積累的經驗都分享給小企業?!彼麖娬{,“這20多年的來的服務,讓我們積累了不同行業、不同應用的各種需求,企業在其發展中遇到什么問題,該怎么去解決,我們都清楚?!?/p>

      “例如企業整體IT架構發展,從采購上講,要考慮它的總體運用成本,包括它的發展過程中,各個階段的需求,如何去降低整體的IT成本,戴爾都清楚。我們既要考慮到解決他當下的問題,還要考慮到這個公司未來發展成3年發展5年后的架構,從發展的角度合理搭配采購成本?!彼a充說。

      戴爾如何幫助小企業擺脫焦慮?

      2020年8月,戴爾首家服務小企業的解決方案中心落戶深圳,該解決集零售、解決方案、維修服務為一體。這就是基于戴爾的IT轉型、安全轉型、勞動力轉型的戰略,為小企業和商務人士提供服務的具體舉措。

      為了服務更多深圳創業型小企業,5月12日,在深圳南山區召開的“2021WISE新風向領風者大會”上, 戴爾與中國中小商業企業協會(簡稱中小商協)代表在來自全國各地諸多行業的企業精英和領袖見證下,聯合宣布成立“創業服務資源平臺“(簡稱創服平臺)。

      戴爾中國消費及小企業事業部小企業直銷總監雷震(左)與中國中小商業企業協會駐會副會長任興磊(右)共同為“創業服務資源平臺“揭幕

      據介紹,該創服平臺將設在位于深圳科興科學園內的“戴爾企業解決方案中心”,通過整合免費服務資源,為廣深地區集聚的小企業提供從萌芽期到成長期所需的各種服務,為小企業拼大事業。這是戴爾為破解小企業發展痛點,賦能小企業數字化轉型,提升其核心競爭力的又一舉措。

      “只要是戴爾的客戶都可以享受這個服務,任何企業或者創業個人都可以申請我們的服務。從我們跟IDC的調查看,70%以上的深圳小企業都擁有中等或是更高水平的數字化成熟度。得益于高于全國平均水平的數字化成熟度,深圳的小企業更加具有創新活力。?”雷震指出。

      據戴爾與IDC聯合發布的《2020中國小企業數字初始化指數》,數字化水平高度成熟的小企業存活能力為13年,遠遠高于全國2.5年的平均生存期。在此背景下,由戴爾與中國中小商業企業協會共同發起的“創業服務資源平臺”,面向廣州、深圳的小企業和創業者,旨在整合資源,為小企業拼大事業。平臺囊括了多種類型企業服務品牌,涵蓋投融資服務、法律咨詢、人力服務、財稅服務、市場推廣、IT服務、進修提升等服務項目,整合服務資源,免費為深圳小企業和創業者提供從萌芽期到成長的各類企業服務。

      據他介紹,戴爾與中小商協已經聯合上海財經大學、中國知識產權網、第一財經和天眼查等27家企業服務領域的知名企業,貢獻資源,服務小企業,提供超過千余項免費服務項目。同時,戴爾還為廣州和深圳客戶提供全年全天候運維工程師專業支持,包含上門安裝部署、7X24小時運維和免費軟硬件維修服務等等。廣州和深圳當地小企業可申請,享受到這些免費服務資源,同時,“創業服務資源平臺”將吸引更多企業的加入,豐富服務資源,真正滿足小企業的多樣化需求。

      為了方便更多小企業獲得“戴爾企業解決方案中心”服務,今年戴爾將“整體解決方案中心“擴展到線上,用戶無論身臨實體店中心還是去線上虛擬中心,都會輕松及時獲得戴爾對小企業的定制化專業服務。

      同時,戴爾還為小企業提供資金援助,目前已在深圳市場投入近2500萬元,助力小企業發展壯大。戴爾通過與100多萬家深圳小企業深度合作,幫助眾多中小企業實現數字化轉型,其中不乏已發展成行業領先的知名企業。

      “戴爾一直是小企業值得信賴的合作伙伴,是一家外資本土企業,我們愿意給小企業提供端到端解決方案,助力小企業數字化發展。戴爾在中國擁有20多年的小企業服務經驗,產品和服務覆蓋超過2100個城市和地區,以及10多個深耕小企業領域的團隊,600多位專業顧問與菁英工程師,提供7X24小時一鍵直連的運維專線服務?!彼麖娬{。

      展望未來,雷震表示IT服務會向APEX發展---這是戴爾科技集團將“即服務”和云計算相結合推出的新服務,簡單地說,APEX是戴爾科技的服務組合,這種“即服務”組合以簡化數字化轉型,提高IT敏捷性和控制力為目標,未來戴爾所提供的所有“即服務”,都將以APEX品牌呈現?!拔磥矸站拖駪贸?,用于只要選擇就可以得到自己的服務。你只要說出自己的需求,立即就可以得到配套的服務?!彼赋?,

      簡單地說, 從發現需求到訂閱,再到部署、持續監測和管理,乃至定期優化直至整個服務生命周期結束,都可以通過APEX控制臺實現集中控制,提供統一的體驗,并且是自服務的。舉例來說,一旦用戶訂閱了APEX的某項服務,便可以在任意地點通過APEX控制臺,監控使用中的APEX資源的健康狀況、計費情況等,并實現簡單明了的管理。所以戴爾也在以進化的數字IT服務服務著萬千的企業客戶。

      小企業的數字化轉型,不用再憂慮了!

      注:本文為原創文章,未經作者授權嚴禁轉載或部分摘錄切割使用,否則我們將保留侵權追訴的權利!

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